Мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, заходя на сайт artisanal-galerie-charente.com и пользуясь нашими образовательными программами. Эта страница подробно рассказывает, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их защищаем. Для нас конфиденциальность — не формальность, а часть ремесленной этики: как мастер бережёт свои инструменты и эскизы, так и мы относимся к вашей информации.
Какие данные мы собираем
Когда вы регистрируетесь на курс, подписываетесь на рассылку или просто просматриваете страницы, мы можем получить несколько типов данных:
- Информация, которую вы предоставляете сами: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если оставляете), сведения о профессиональных интересах и опыте — всё, что вы указываете в формах обратной связи, анкетах или при создании личного кабинета.
- Данные об обучении: какие курсы вы проходите, прогресс по урокам, выполненные задания, ваши отзывы и переписка с преподавателями. Это помогает нам выстраивать учебный процесс и поддерживать вас на всём пути.
- Платёжная информация: когда вы оплачиваете курс, мы не храним полные реквизиты карт — все транзакции проходят через защищённые платёжные сервисы. Мы видим только статус платежа и последние четыре цифры номера карты для идентификации операции.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения, страницы, которые вы открывали. Эти сведения собираются автоматически через файлы cookie и аналогичные технологии.
Как мы используем ваши данные
Каждое действие с данными имеет понятную цель. Мы не копим информацию «на всякий случай» — только для того, чтобы сделать ваше обучение осмысленным и комфортным.
- Предоставление доступа к курсам и материалам: ваши учётные данные нужны, чтобы вы могли войти в личный кабинет, смотреть уроки, скачивать методички и общаться в учебных чатах.
- Обратная связь и поддержка: мы отвечаем на ваши вопросы, помогаем с техническими сложностями, консультируем по выбору программы — для этого используем контакты, которые вы оставили.
- Информационные письма и напоминания: если вы согласились получать рассылку, мы присылаем анонсы новых мастер-классов, статьи о техниках, расписание вебинаров. Отписаться можно в любой момент — ссылка для отказа есть в каждом письме.
- Улучшение качества обучения: анализируя обезличенную статистику посещений и прогресс студентов, мы понимаем, какие темы вызывают больше интереса, где нужны дополнительные пояснения, и дорабатываем программу.
- Безопасность и соблюдение закона: в редких случаях мы можем использовать данные для предотвращения мошенничества или по официальному запросу государственных органов, если это предусмотрено законодательством.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные и не обмениваемся ими с посторонними организациями. Однако для работы сайта и организации учебного процесса мы привлекаем несколько проверенных сервисов:
- Платёжные системы: обработка оплат происходит на стороне специализированных сервисов, сертифицированных по стандартам безопасности PCI DSS. Мы не видим и не храним полные данные ваших карт.
- Сервисы рассылок: чтобы письма доходили до вас вовремя, мы пользуемся профессиональными платформами электронной почты, которые обрабатывают адреса и имена строго в рамках наших инструкций.
- Хостинг и техническая инфраструктура: данные сайта хранятся на серверах надёжных провайдеров, обеспечивающих физическую и сетевую защиту.
Со всеми партнёрами заключены соглашения о конфиденциальности, и они не имеют права использовать вашу информацию в собственных целях.
Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры, чтобы уберечь ваши сведения от утечек, потерь или несанкционированного доступа. Среди них — шифрование передаваемых данных (SSL), ограничение доступа к личной информации внутри команды, регулярное обновление программного обеспечения. Тем не менее, абсолютной гарантии не даст ни один сайт: если вы заметили что-то подозрительное, пожалуйста, сразу сообщите нам.
Файлы cookie и похожие технологии
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они помогают запомнить ваши настройки, авторизовать вас в личном кабинете и понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Мы используем:
- Обязательные cookie: без них невозможна нормальная работа сайта — например, вход в учётную запись или оформление заказа.
- Аналитические cookie: с их помощью мы видим обобщённую картину посещаемости, популярные страницы и источники переходов. Это помогает развивать проект.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут работать некорректно.
Ваши права
Вы имеете полное право знать, какие именно данные мы храним, и контролировать их использование. По вашему запросу мы готовы:
- предоставить копию собранной информации;
- исправить неточности;
- удалить данные, если их хранение больше не требуется для заявленных целей или вы отзываете согласие;
- ограничить обработку — например, временно заблокировать рассылку, не удаляя учётную запись.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на почту — контакты указаны ниже. Мы реагируем на обращения в течение десяти рабочих дней.
Изменения в политике конфиденциальности
Эта страница может обновляться, если появятся новые сервисы или изменятся правовые требования. О существенных корректировках мы предупредим отдельным уведомлением на сайте или по электронной почте. Текущая редакция всегда доступна по постоянному адресу.
Контакты
Если у вас остались вопросы, предложения или вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Ответственное лицо: Анна Бельская, руководитель проекта
Мы всегда открыты к диалогу и постараемся ответить вам так же внимательно, как мастер подбирает оттенок глазури для своего изделия.
Дата последнего обновления: 20 апреля 2025 года